售後服務 

  本賣場提供7日鑑賞期退貨,退換貨需自行支付運費~可以接受在下單!逾期將無法受理退貨~ 

7日內鑑賞期僅限一次退貨服務，超過7日恕無法辦理退貨

一個訂單僅限一個退貨單號，超過時間不得重新申請

5/18開始,退換貨的金額將直接退至會員帳戶,轉為購物金!! 同意者再下單

下單後, 訂單如遇斷貨; 或需取消, 系統將不作退款, 會幫您轉為購物金做使用

請確認後, 再做下單動作

 ※ 7日鑑賞期內，請到粉絲團私訊處理> FB私訊連結: http://m.me/ananas8328

  注意事項

退貨請維持完整包裝及配件，並使用宅配原用紙箱或宅配袋。

▲如商品未取件，被退回起當天算起，七天後將會被退至物流中心，我們將無保管之義務。

▲飾品配件內搭小可愛類，因衛生問題，恕不接受辦理退貨。

▲若您辦理退貨，則會扣運費$75元部分，再將餘額轉為購物金至您裡會員帳號裡。

▲換貨如要更換其他商品，請先行補齊餘款後才重新出貨

▲抱持著試衣服心態請勿隨意下標，若無故或惡意三次以上違反訂購與退貨相關規定，本司有權暫停您的帳號並同時列為黑名單，請您留意

▲如退貨後訂單未達當次滿額贈之標準，滿額禮請連同退貨商品一併寄回

▲退款通知，為方便對帳，一律於官網私訊通知並MAIL至您的信箱，不再於ＦＢ私訊通知，請自行留意

換貨步驟

請先至臉書私訊告知換貨需求。

小幫手將會幫您處理退回商品，並將幫您寄回正確的商品

更換商品，只限用於一次

※ 一律採用7-11交貨便方式退回　(來回運費150元由消費者自行負擔)

退貨步驟

※本賣場一律採用7-11退貨便方式退貨(每次退回運費為75元，由消費者自行負擔)

 退換貨的金額將直接退至會員帳戶,轉為購物金!! 同意者再下單

▲ step1.請先至臉書私訊告知退貨需求。

如於官網私訊，請留意收信（垃圾信件），如逾期我們將不受理

 (未經聯繫客服人員自行寄回商品，本賣場將不受理)

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 ▲ step2.客服回覆「退貨便代碼」

 (請務必於期限內至7-11門市交寄退貨包裹，逾期該代碼無法使用，也無法再次申請)

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▲ step3.將退貨商品完整包裝並連同「退貨便代碼」至7-11門市的ibon操作退貨流程

 ibon操作退貨流程說明: 

 ( 購物/寄貨 → 交貨便 → 寄件 → 輸入退貨便代碼 → 確認列印退貨單 )

 ※為了配合7-11退貨規範，請將退貨包裹包裝完整，上下方平整寫服務單可完整平貼(單位尺寸為26X24cm)

材積最長邊 ≤ 45cm；長+寬+高 ≤ 105cm 如未符合標準 7-11有權拒收包裹

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▲ step4.退貨流程約3-7天(不含假日)  收回商品包裹，將會在7-14個工作天內為您辦理 退貨後續作業

 如有下列情況致使商品非全新原樣，恕無法接受退貨申請。

 ※商品使用過、下水過、損毀、有異味（香水、衣物芳香劑、菸味等經穿著與洗滌產生的氣味）。

 ※超過七天鑑賞期（即收到商品當日起含例假日七天內）。

 ※牛仔類/褲類商品（釦眼未開非瑕疵問題，釦眼未開是要讓您可自行調整鬆緊度）。

 ※牛仔單寧商品本身會有些微刷洗染劑味道是屬正常現象。

 ※鑑賞試穿時不小心沾到粉妝，口紅或鞋底磨損髒污等現象，恕無法接受退貨。

 ※產品所附之相關贈品及相關物品遺失貨損毀，將會影響退貨權限。

 ※商品包裝不完全（吊牌已剪，配件短缺，贈品未還，髒污磨擦，故障損毀，鞋盒損壞等）

或明顯人為使致商品非原貌。

 ※基於個人衛生，保養彩妝褲、飾品配件類、貼身衣物產品（如內衣褲、內搭小可愛、襪子、褲襪等）經拆封後恕無法受理退貨。

 ※以上退貨服務只限國內買家。

若經常性退貨商品、超商逾期未取買家 ( 會依照購物成交的比例 ) ，我們有權利將不再服務您，或許您適合在實體店舖上購物，避免造成雙方的困擾與不愉快哦！